F.A.Q

Dúvidas Frequentes

AGATEC DISPONIBILIZA CATÁLOGO DE PRODUTOS?

Sim basta acessar o site na aba de catálogo digital.

AGATEC FABRICA INSTRUMENTOS CUSTOMIZADOS?

Sim, favor contatar nosso departamento de vendas através do e-mail: comercial@agatec.com.br ou ligue 011 2916-0778 que teremos o prazer em atende-lo.

FRETE DE MERCADORIAS É RESPONSABILIDADE DE QUEM?

Agatec envia conforme orientação do cliente via Transportadora ou Sedex com responsabilidade total do cliente.

QUAL O PRAZO DE GARANTIA DOS INSTRUMENTOS AGATEC?

Todos os produtos Agatec tem 12 meses de garantia contra defeitos de fabricação a contar da data da emissão da Nota Fiscal.

A GARANTIA SERÁ IMPROCEDENTE QUANDO?

Por desgaste normal de uso;
Danos causados por operação e/ou uso inadequado;
Violação e avarias resultantes da ação de elementos naturais;
Aplicação inadequada do produto;

A AGATEC DISPONIBILIZA PAGAMENTO PARCELADO?

Sim disponibilizamos condições especiais para clientes , favor solicitar mais informações pelo e-mail: comercial@agatec.com.br

COMO FAÇO PARA RASTREAR MEU PEDIDO?

Contatar pelo 011-2916-0778 ou pelo e-mail: comercial@agatec.com.br , tenha seu n. pedido, o código de rastreamento fica disponível um dia após o pedido estar aprovado.

E SE EU COMPRA ERRADO OU ME ARREPENDER?

Fique tranquilo, aceitamos trocas e devoluções com até 07 dias da data da NF, seguindo rigidamente o Código de Defesa do Consumidor. E isso acontece de forma rápida e objetiva, sem aborrecimentos.